> Fundusz w trosce o poprawę obsługi klienta…

Jak już informowaliśmy, od 1 stycznia 2012 roku w życie weszły nowe zasady przyjmowania i rozpatrywania wniosków o dofinansowanie zadań proekologicznych ze środków WFOŚiGW w Katowicach. W trosce o poprawę sprawności obsługi beneficjentów, wnioski - zwłaszcza te przyjmowane w trybie naboru terminowego - rozpatrywane będą równolegle przez kilka zespołów specjalistów.

W związku z tym wszyscy eksperci Funduszu będą w pełni do dyspozycji Państwa w katowickim biurze przy ulicy Plebiscytowej 19, a zatem nie będzie potrzeby pośrednictwa w składaniu wniosków w tzw. biurach terenowych w Bielsku-Białej i w Częstochowie. W Kancelarii Głównej w Funduszu (tel. 32 60 32 200) uzyskać można będzie wszystkie informacje i kontakty z pracownikami do tej pory pracującymi w tych miastach.

Zmiany procedur związanych z aplikacją o dofinansowanie oraz sposobem obsługi beneficjentów spowodują, iż nasi eksperci ze wszystkich dziedzin związanych z realizacją danego zadania dostępni będą w jednym miejscu. Dokumenty o dofinansowanie zadań przyjmowane będą zatem bezpośrednio lub drogą pocztową a także mailową w biurze Funduszu w Katowicach przy ul Plebiscytowej 19 (e-mail: biuro@wfosigw.katowice.pl).

W razie potrzeby pracownicy poinformują o możliwościach uzyskania bezpośrednich szczegółowych informacji. W uzasadnionych przypadkach konsultacje merytoryczne przeprowadzone zostaną u beneficjenta.

Mapa dojazdowa do biura Funduszu w Katowicach – do pobrania